Preguntas frecuentes...ayuda

¿Quien es CLARIOS?

Clarios es el fabricante y líder mundial en tecnologías avanzadas de almacenamiento de energía para vehículos. La empresa desarrolla y produce baterías de alta calidad para millones de automóviles en todo el mundo, respaldando a las principales marcas de la industria automotriz.

¿Qué es el BCI?

El BCI (Battery Council International) es un indicador que identifica el tamaño y la polaridad de una batería de auto. 

¿Qué es el amperaje?

intensidad de la corriente eléctrica que pasa por ella, es decir, la cantidad de energía que fluye entre dos puntos en un determinado tiempo. 

¿Qué sucede si las terminales de la batería se conectan al polo equivocado? 

1. Fusibles quemados: Muchos vehículos tienen fusibles de protección que se funden para evitar daños más graves.

2. Daño al alternador: Los diodos del alternador pueden quemarse, impidiendo que cargue la batería.

3. Avería en la ECU (computadora del auto): La inversión de polaridad puede dañar la unidad de control del motor, lo que puede ser una reparación costosa.

4. Sobrecalentamiento y cables derretidos: En casos extremos, la corriente inversa puede generar calor excesivo y derretir cables o conectores.

5. Chispas y posibles cortocircuitos: Al hacer la conexión incorrecta, pueden generarse chispas y hasta incendios en algunos casos.

¿Qué significa en CCA?

Capacidad y potencia de arranque en frío (CCA). La potencia de arranque en frío (Cold Cranking Amps o CCA) indica la capacidad de la batería para arrancar el motor en bajas temperaturas. Si vives en una zona fría, busca una batería con un CCA alto. También verifica la capacidad de amperios-hora (Ah) de la batería para asegurarte de que pueda alimentar adecuadamente todos los sistemas eléctricos de tu coche. 

¿Cuántos voltios debe tener mi batería?

Cuando está completamente cargada, una batería de 12 voltios debe tener un voltaje de entre 12.6 y 12.8 voltios. Cuando el motor está en marcha, debe tener un voltaje de entre 13.7 y 14.7 voltios. 

¿Cuál es la duración de mi batería?

La vida útil de una batería de automóvil depende de diversos factores, como el clima, el uso del vehículo, los hábitos de conducción y el mantenimiento. En condiciones normales, una batería puede durar entre 3 y 5 años. Sin embargo, las altas temperaturas, los recorridos cortos frecuentes, el uso excesivo de accesorios eléctricos y la falta de mantenimiento pueden reducir su vida útil.

¿Dónde puedo revisar el estado de mi batería?

Si notas que tu vehículo tarda en arrancar, las luces tienen menor intensidad o simplemente quieres asegurarte de que tu batería está en buen estado, visita Acumuladores Valle. Ofrecemos diagnóstico e instalación gratuitos para revisar el estado de tu batería con equipo especializado. Nuestro personal evaluará su rendimiento y te informará si aún funciona correctamente o si es recomendable reemplazarla.

¿Cuándo no procede garantía?

Cuando el producto se utilizó en condiciones distintas a las normales. Cuando el producto no fue operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña. Cuando el producto fue alterado o reparado por personas no autorizadas (Ver apartado de garantía).

¿Qué sucede cuando un acumulador es instalado en otro vehículo que no corresponde según la tabla de aplicaciones?

El uso de un acumulador incorrecto puede hacer que se desgaste o descargue rápidamente, debido a que no está diseñado para el nivel de consumo o carga del sistema del vehículo, lo que reducirá significativamente su vida útil. 

¿Qué debo hacer con una batería de coche vieja o agotada? 

1. Llévala a un centro de reciclaje o punto de recogida autorizado 

2. Evita tirarla en la basura común o en el entorno

3. Mantén la batería en una posición segura

4. Llevarla a un centro de diagnóstico Autorizado

Reciclar correctamente las baterías de coche ayuda a proteger el medio ambiente y permite recuperar materiales que pueden reutilizarse, como el plomo. Además, al seguir estos pasos contribuyes a reducir el impacto de los residuos peligrosos. 

¿Qué pasa cuando conectas las terminales de la batería del coche al revés (es decir, el cable positivo al borne negativo y el cable negativo al borne positivo)? 

1. Corto circuito: Al invertir la polaridad, podrías causar un corto circuito en los sistemas eléctricos del coche, lo que puede provocar daños a los fusibles o incluso al cableado.

2. Daños a componentes electrónicos: Los módulos electrónicos del vehículo, como la computadora (ECU), el alternador, sensores y otros sistemas electrónicos, pueden dañarse de forma irreversible porque no están diseñados para manejar polaridad invertida.

3. Chispas y riesgo de incendio: Al conectar las terminales incorrectamente, pueden generarse chispas debido a la alta corriente. Esto representa un peligro de incendio, especialmente si hay combustible o materiales inflamables cerca.

4. Batería dañada: La batería misma podría sufrir daños internos debido a la descarga o carga en la dirección incorrecta.

5. Fusibles quemados: Si el coche tiene fusibles de protección, estos podrían quemarse como medida de seguridad, pero esto también significa que tendrás que reemplazarlos.

¿Qué pasa si cambias la batería sin utilizar un Memory Saver (salva memoria)? 

El auto puede funcionar normalmente después del cambio, pero dependiendo del modelo y del nivel de electrónica del vehículo, podrían perderse algunas configuraciones o requerirse procedimientos adicionales.

Algunas de las consecuencias más comunes son:

• Se pierde la memoria del reloj y la fecha.

• Se borran las estaciones de radio y configuraciones del sistema multimedia.

• Se reinician los cristales eléctricos y puede ser necesario reprogramar la función de subida y bajada automática.

• Se restablecen los ajustes de la computadora del motor (ECU), por lo que el vehículo puede presentar un ralentí inestable durante los primeros kilómetros mientras vuelve a aprender los parámetros de funcionamiento.

• En algunos vehículos modernos pueden encenderse testigos de advertencia (ABS, control de estabilidad, dirección eléctrica, Start-Stop, etc.) que normalmente se apagan después de conducir o tras realizar un procedimiento de reinicio.

• En ciertos modelos de gama alta puede ser necesario registrar o codificar la batería nueva con un equipo de diagnóstico para que el sistema de carga funcione correctamente.

¿Por qué usar un Memory Saver?

El Memory Saver mantiene alimentados los módulos electrónicos del vehículo durante el cambio de batería, evitando la pérdida de configuraciones y reduciendo la posibilidad de que aparezcan códigos de falla o sea necesario reprogramar algunos sistemas.

En Acumuladores Valle utilizamos equipo especializado para realizar el cambio de batería de forma segura, protegiendo la memoria electrónica de tu vehículo y asegurando una instalación profesional. Esto es especialmente importante en vehículos con sistemas electrónicos avanzados y tecnología Start-Stop.

¿Por qué no debo agregar productos comerciales a mi batería? 

No es recomendable agregar líquidos, aditivos o cualquier otro producto comercial a tu batería sin una revisión profesional. Muchos de estos productos prometen "revivir" o "recuperar" una batería, pero en la mayoría de los casos no solucionan el problema real y pueden reducir su rendimiento o incluso causar daños permanentes. Si tu batería presenta fallas, la causa puede deberse al desgaste natural, sulfatación, una falla en el sistema de carga del vehículo o al final de su vida útil. Agregar productos sin un diagnóstico adecuado puede afectar la garantía de la batería y retrasar una solución definitiva.